Privacy & cookiebeleid

1. Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je een afspraak boekt, contact met ons opneemt of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres bij het maken van een afspraak
• Berichten die je ons stuurt via e-mail, telefoon of het boekingsformulier
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via cookies, zie punt 5)

We verzamelen nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Het inplannen, bevestigen en beheren van je afspraak
• Het beantwoorden van vragen die je aan ons stelt
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op fiscaal gebied

3. Grondslag & bewaartermijn

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (het maken en uitvoeren van een afspraak), een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen) of jouw toestemming (bijvoorbeeld bij niet-noodzakelijke cookies).

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).

4. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met:

• Partijen die ons ondersteunen bij het aanbieden van onze dienst, zoals ons boekingssysteem (bijvoorbeeld Acuity Scheduling / Squarespace), onder passende afspraken over vertrouwelijkheid
• Instanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten werken en om het gebruik ervan te analyseren. We onderscheiden:

• Noodzakelijke cookies — nodig voor de basisfunctionaliteit van de website, deze kun je niet uitzetten
• Analytische cookies — helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiebanner om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookies ook altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

8. Contact & klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid, of wil je een klacht indienen over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 06 35 63 59 22
• Adres: Asterlo 33-35, 3085 AD Rotterdam
• KVK: 95917810

Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.